दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे रायपुर रेल मंडल में मधुरम मीडिया संवाद का आयोजन किया गया
रायपुर। दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे रायपुर रेल मंडल में पहली बार मधुरम मीडिया संवाद का आयोजन किया गया । इस मधुरम मीडिया संवाद मे मुख्य अतिथि मंडल रेल प्रबंधक संजीव कुमार उपस्थित रहे । इस मधुरम मीडिया संवाद में सर्वप्रथम सभी अतिथि गणों का स्वागत किया गया । इसके पश्चात दीप प्रज्वलित कर मां सरस्वती की पूजा अर्चना कर कार्यक्रम की शुरुवात की गई। सर्वप्रथम मंडल वाणिज्य प्रबंधक राकेश सिंह द्वारा स्वागत भाषण में कहा कि – शाखा अधिकारी एवं आदरणीय मीडिया के सदस्यों, मधुरम मीडिया संवाद कार्यक्रम में आप सब का स्वागत है। मीडिया लोकतंत्र को मजबूत करने और जनता के अधिकारों की रक्षा करने में चौथे स्तंभ के रूप में कार्य करता है, हमें विश्वास है कि चौथा स्तंभ के रूप में मीडिया रेलवे के विकास के लिए और रायपुर मंडल को आगे बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका अदा करेंगे । इसी विश्वास के साथ आप सबका इस कार्यक्रम में हार्दिक – हार्दिक स्वागत है ।
छत्तीसगढ़ में रेल नेटवर्क बहुत ही तेजी से चारों तरफ बढ़ रहा है
इसके पश्चात वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अवधेश कुमार त्रिवेदी द्वारा रायपुर रेल मंडल की उपलब्धियो पर स्लाइड के माध्यम से मीडिया को अवगत कराया गया है कि रायपुर रेल मंडल आज किस ऊंचाई पर पहुंच चुका है। यहां बेहतर से बेहतर सेवा यात्रियों को दी जा रही है और आगे और भी अच्छी दी जाएगी एवं छत्तीसगढ़ में रेल नेटवर्क बहुत ही तेजी से चारों तरफ बढ़ रहा है । वहीं मंडल रेल प्रबंधक संजीव कुमार ने अपने संबोधन में कहा कि मधुरम मीडिया संवाद है जिसके आधार पर मीडिया एवं रेल के बीच एक दूसरे को समझने और एक दूसरे से रूबरू होने का एक अच्छा अवसर हैं। इसके माध्यम से रायपुर मंडल मे हो रहे अच्छे कार्यो की समीक्षा की जाती है। साथ ही और बेहतर करने हेतु प्रकाश डाला जाता है ।
शिकायतों को 24 घंटे निगरानी कर रहा है
उन्होंने सभी संपादकों एवं मीडिया सदस्यों से यह भी अवगत कराया की किस तरह रेल यात्रा के समय ट्रेन में सफर के दौरान खराब खाना , कुछ टॉयलेट में गंदगी, पानी का अभाव , खराब मोबाइल चार्जिंग, गंदा बेड रोल ,खराब लाइट संबंधित शिकायतो ,मेडिकल से संबंधित समस्याओं का समाधान किया जा रहा हैं । दोषी स्टाल संचालकों पर अधिक से अधिक जुर्माना , वहीं ऑन बोर्ड हाउसकीपिंग वह अन्य रेल ठेकेदारों पर अधिक से अधिक आर्थिक दंड लगाया गया है रेल यात्रियों की सेवा में सुधार के लिए रेल मदद पर दर्ज होने वाली शिकायतों की निगरानी निवारण सहित संबंधित अधिकारी ठेकेदार पर कार्रवाई करने की हिदायत दी है । इसके तहत कंट्रोल रूम से अधिकारियों की टीम सोशल मीडिया ,रेल मदद ऑनलाइन 139 पर होने वाले शिकायतों को 24 घंटे निगरानी कर रहा है । यात्रियों को ताज़ा अच्छा ,गरम खाना मिले इसके लिए हर 100 से 150 किलोमीटर के बीच बेस किचन की शुरुआत की जा रही हैं।
सांस्कृतिक कार्यक्रम ,संगीत का आनंद लिया
इस मधुरम मीडिया संवाद में रेल कर्मियों एवं मीडिया सदस्यों द्वारा सांस्कृतिक कार्यक्रम ,संगीत का आनंद लिया । मीडिया सदस्यों से संवाद के दौरान रायपुर मंडल के रेल परिचालन पर प्रश्नोत्तरी भी किया गया। जिसमें उन्होंने रायपुर रेल मंडल में रेल के बेहतर सेवा के लिए क्या-क्या सुधार किया जा सके और उन्होंने अपनी समस्याओं को बताया जो की एक निजी यात्रा के दौरान भी उन्होंने महसूस किया और उस समस्या को प्रशासन के सामने रखा कि इसका निराकरण किस तरह से किया जा सके । इसी कड़ी मे मंडल रेल प्रबंधक एवं वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अवधेश कुमार त्रिवेदी ने मधुरम मीडिया संवाद में आयोजित प्रश्नोत्तरी कार्यक्रम में संपादकों एवं मीडिया कर्मियों द्वारा पूछे गए सवालों का बहुत ही सरलता से उनका उत्तर दिया। दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे रायपुर रेल मंडल में मधुरम मीडिया संवाद कार्यक्रम के आयोजन के अवसर पर सभी अधिकारियों एवं सहकर्मियों ने बढ़ चढ़कर हिस्सा लिया और अपना बेहतर प्रदर्शन किया ।
